Quelle est la marche à suivre pour commander l'un de nos paniers ? 

Vous êtes intéressés par l'une de nos offres mais vous ne savez pas vraiment comment vous y prendre ? Voici une petite liste des étapes à suivre pour commander votre premier panier My Ethic Box :

Étape 1 : Onglet « NOS PRODUITS »

Rendez-vous dans le menu et survolez/cliquez sur l'onglet « NOS PRODUITS » avec votre souris.

Étape 2 : Sélection du type de panier

Vous avez deux options qui s'offrent à vous :

 

o   Sélectionnez soit « NOS PRODUITS À LA CARTE », si vous souhaitez composer votre panier par vous-mêmes et n'acheter que des ingrédients qui vous donnent envie. Vous pourrez alors ajouter fruits, légumes, produits laitiers et autres gourmandises selon vos préférences. Nous nous occuperons de constituer un panier en fonction de votre sélection.

 

o   Sélectionnez soit « NOS PANIERS SURPRISES » et laissez-vous tenter par la confection d'un panier réalisé par nos soins. Il vous suffit simplement de sélectionner une base de panier (soit fruits, soit légumes, soit mixte) ainsi que le format (5kg - 7.5kg - 10kg). Il vous est néanmoins donner la possibilité de continuer vos achats et d'ajouter des produits supplémentaires, autres que les fruits et les légumes déjà proposés dans le panier surprise, exactement comme pour les paniers à la carte.

Étape 3 : Ajout des produits au panier

Pour ce qui suit, peu importe le type de panier, la procédure est la même.

Ajoutez progressivement votre sélection au panier en cliquant sur le bouton correspondant «» lorsque vous vous trouvez sur la page d'un produit spécifique ou sur le bouton suivant «», lorsque vous êtes encore sur la page reprenant l'ensemble des produits et que vous souhaitez faire des ajouts rapides. Cet icône s'affiche lorsque vous passez votre souris sur l'image d'un produit.

Étape 4 : Panier de commande

Rendez-vous ensuite sur votre panier de commande une fois que vous avez fini de le remplir. Cliquez alors soit sur le logo correspondant situé en haut à droite dans le menu  «  » ou en bas à gauche lorsque vous êtes sur une page produit ou toute autre page su site web «  ».

Étape 5 : Processus de confirmation de commande

Finalisez votre commande en vérifiant d'abord votre sélection de produits :

Ensuite, une fois que celle-ci est complète, passez commande en cliquant sur le bouton «  » et en remplissant les différents points qui suivent :

Premièrement, complétez vos données personnelles en commençant par votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail. Il vous est donné l'occasion de créer votre compte en 2 minutes en rajoutant un mot de passe et votre date de naissance.

Pour passer à la suite, vous êtes amené à accepter la « Politique de confidentialité ». Les autres annonces sont optionnelles et vous proposent de recevoir des newsletter de My Ethic Box avec des offres promotionnelles, des nouveautés,....

Cliquez ensuite sur le bouton «  ».

image-informations-personnelles

Viens alors la deuxième étape qui consiste à nous indiquer votre adresse de livraison et confirmer que cette dernière est identique à votre adresse de facturation. Si ce n'est pas le cas, veuillez décocher le bouton situé en bas à gauche « Utiliser aussi cette adresse pour la facturation »

Cliquez une fois de plus sur le bouton «  ».

Dans la troisième étape, il est possible de sélectionner votre mode de livraison. En effet, vous devez choisir l'un des créneaux horaires qui vous est proposé et vous pouvez également indiquer vos préférences de livraison (dans l'encadré prévu à cet effet) dans le cas où vous ne seriez pas présent lors de la livraison. Il vous est donné la possibilité de rajouter un emballage cadeau (payant) en cochant la petite case située en dessous de l'encadré. 

Pour rappel, si vous avez indiqué une adresse en dehors de la province de Liège, seul un point relais est mis à votre disposition. Les livraisons à domicile ne sont possibles que dans cette province comme susmentionné.

Une dernière fois, cliquez sur le bouton «  ».


image-modes-de-livraison

Enfin, dernière étape, remplissez vos données de paiement. Ici, vous devez sélectionner le moyen de paiement qui vous convient. Vous avez le choix entre le paiement par Bancontact ou par Carte Bancaire (Visa, American Express ou Mastercard). 

Une fois le moyen de paiement choisi, nous vous demandons de confirmer que vous avez lu et accepté nos  « Conditions générales de vente ».  

image-moyens-de-paiement

Pour finir, vérifiez que toute votre commande est en ordre et appuyez sur la bouton «  ». Une fois ce bouton enfoncé, la commande est passée et vous pouvez aller lire ce qu'il se passe à l'étape 6.

Étape 6 : E-mail de confirmation de commande

Dans cette étape, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans les minutes qui suivent avec un récapitulatif de vos données personnelles, un récapitulatif des produits que vous avez commandés ainsi que votre adresse de livraison et votre mode de paiement. 

Pour obtenir de plus amples informations concernant les moyens de paiement et les conditions associées, rendez-vous dans la rubrique « Conditions générales de vente ».

Étape 7 : Le tour est joué !

Votre rôle est terminé ! Une fois la commande passée, nous prenons le relais.

Tout d'abord, nous nous occupons de commander les produits nécessaires auprès de nos producteurs locaux. C'est ce que l'on peut qualifier de commande « last minute » pour vous garantir toujours plus de fraîcheur. Ensuite, nous nous occupons de confectionner vos paniers et vous livrons dans les plus brefs délais selon les préférences que vous nous avez indiqués au préalable.

Et hop, le tour est joué et vous êtes livré ! Profitez bien de vos produits bio, locaux et éthiques ! 

Bientôt les fêtes de fin d'année ?

Dans quelques semaines, c'est le retour de nos périodes préférées : la Saint-Nicolas pour les plus jeunes, la Noël en famille ou encore le Nouvel An entre amis. Malheureusement, avec les évènements récents, nous n'aurons peut-être pas l'occasion de se retrouver tous ensemble comme cela devrait l'être. Mais pas de panique, même si nous n'avons pas la chance de serrer nos proches dans nos bras, nous pouvons facilement montrer à quel point ils comptent pour nous en leurs faisant livrer à domicile un panier cadeau unique confectionné par nos soins. Alors n'attendons plus !
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